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贵阳市人民政府网站咨询平台须知

发布日期:2008-09-26 09:05:00 来源:“中国·贵阳”网站编辑部 字体:【    

一、受理范围

1.受理生产生活中与人民群众密切相关的在政府职能范围内解决的问题和困难;

2.受理个人和企业对市政府各部门(含各直属机构)办事过程中有关政策、程序等问题的咨询。

不予受理范围

请注意,以下几种情况不予受理:

1.超出贵阳市人民政府行政管理范围的事项;

2.属于依法应当或已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的事项;

3.不服从党纪、政纪处分的申诉;

4.反映的问题应按举报、信访程序处理的;

5.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的事项;

6.涉及军队和国家安全的问题;

7.个人办理完毕的重复事项或在短期内重复提交的咨询

8.咨询人提供的个人信息属虚假信息;

9.违反法律规定、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质内容的事项;

10.各类商业广告、推销宣传;

11.内容不完整,反映的问题不清楚

12.其他超出受理范围的不予受理的事项。

    三、注意事项

1.咨询人应遵守中华人民共和国各项法律和规定;咨询时请说明请求、事实和理由;一次只能咨询一件事情;不能用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替咨询。

2.咨询活动必须严格遵守国家宪法、法律、法规、规章以及社会公德,如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害他人。

3.回复时限,一般问题在信件提交后5个工作日内给予处理回复,问题复杂的提供受理告知。

4.本栏目答复是一种指导性意见,不具有法定效力。不属于本栏目受理范围,且不适合公开的问题视为无效问题,本栏目管理人员可作简略登记及存储处理,不再告知。

四、操作说明

1.进入“中国·贵阳”政府门户网站“互动交流”-“在线咨询”栏目。

2.正确填写您的个人信息,具体说明您要咨询的问题。

3.正确填写验证码,提交。

4.本平台咨询有选择性地进行公开。市民在咨询之前,可先查阅已公开咨询内容,避免重复咨询。

5.系统提供在线注册功能,方便广大网友提交办件(无需重复填写个人信息)和查询以往提交办件。




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