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索 引 号: 009400852/2019-211658 成文日期: 2019-02-19 发布时间: 2019-02-19 10:22
文 号: 信息来源: 贵阳市市场监管局
2019年1月份价格投诉举报和咨询情况

  一、总体情况
  (一)12345公共服务热线受理价格投诉咨询情况
  1月份12345公共服务热线受理价格投诉咨询共2761件(由12345公共服务热线提供数据),其中:房屋消费(1440件),旅游消费(7件),其他生活消费问题(866件),商品购物(214件),网络消费(40件),饮食消费(42件),租赁消费(31件),咨询(121件)。
  (二)12358价格举报系统受理价格投诉咨询情况
  1.1月份,全市各级价格主管部门的12358价格举报系统受理价格举报、投诉、咨询等共计37件,较上月减少18件,环比下降32.73%。其中,价格咨询29件,占78.38%;价格举报7件,占18.92%;价格投诉1件,占2.7%。办结率为94.59%。
  2.12358价格投诉举报数量共8件,区域分布:云岩区(5件)、本市级(1件)、乌当区(1件)、观山湖区(1件),分别占全市价格举报投诉总量的: 62.5%、12.5%、12.5%、12.5%(详见附表1)。
  价格投诉举报数量排名前两位的行业分别是:物业管理(2件)、网络购物(2件)、停车收费(1件)、社会服务(1件)、资源价格(1件)、网络服务收费(1件),分别占价格举报投诉总量的25%、25%、12.5%、12.5%、12.5%、12.5%。其中,物业管理、网络购物的问题最为突出(详见附表2)。
  3.12358价格咨询数量为29件,比上月减少17件,环比下降36.96%。其中:8件为南明区办理, 21件为市本级办理(详见附表3)。
  价格咨询数量排名前三位的行业分别是:停车收费(18件)、医药(5件)、资源价格(2件)、其他(2件),分别占价格咨询总量的62.07%、17.24%、6.9%、6.9%(详见附表4)。
  二、热点问题
  市民咨询市区收取燃油附加费的标准?
  答:根据《贵阳市发展和改革委员会关于完善市区出租汽车油价—运价汽车联动机制和实施运价结构调整的公告》文件规定:当92号汽油加权平均价格达到或超过7.22元/升以上时,征收1元燃油附件费;当92号汽油加权平均价格达到或超过9.04元/升时,征收2元燃油附件费;每半年为一个测算周期,由行业管理部门公告实施。自2018年3月5日起实施。

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