“尽职尽责解民忧，优质服务暖民心。”

近日，贵阳华丰工程机械租赁有限公司企业法人何女士，将一面精心制作的锦旗送到息烽县人民政府政务服务中心。锦旗背后，是息烽县“企业之家”平台高效办事、助力企业突破发展困境的暖心故事。

贵阳华丰工程机械租赁有限公司位于息烽县小寨坝镇中心村黄连沟组，业务包括建筑工程机械与设备租赁、特种设备出租等。随着企业的蓬勃发展，办理建筑业企业资质证书成为企业进一步拓展业务的关键。然而，何女士在省直部门办理该证书时，遇到了棘手的难题。办理证书需提供由县级行业部门核实的业绩材料，但由于企业所属的吊装行业业务多在企业间开展，与行业主管部门关联较少，导致县级行业主管部门对企业业绩核查存在困难，办证之路一度陷入僵局。

得知这一情况后，息烽县“企业之家”迅速响应，组织县工业和信息化局、县住房和城乡建设局以及华丰公司召开企业需求研判协调会，联合对华丰公司的业绩进行审核，共同打通了办证的堵点。在“企业之家”的高效协调下，企业顺利拿到省级审核发放的资质证书。

“如果靠我们自己跑各个部门办理，效率肯定非常低，而且单独哪一家都没法核实我们的业绩。‘企业之家’把几家主管部门组织起来，为我们提供审核服务，县级部门的审核材料很快就有了，证书也迅速办下来了。”何女士感慨地说，将积极宣传息烽“企业之家”的工作机制，让更多有需要的企业享受到便捷、高效、周到的服务。

据了解，息烽县“企业之家”是依托贵州省“企业之家”打造的一个功能强大的涉企服务平台。自2023年成立以来，充分发挥政务大厅服务资源富集、贵州政务服务网一网覆盖、有关部门协同联动的优势，集成“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”“人才就业创业”等功能，为企业提供全生命周期、全要素保障、全经营链条“一站式”服务。

“为了让更多企业了解‘企业之家’工作平台和工作机制，我们联合乡（镇、街道）党委、政府开展‘访企问需’行动，走进园区、工厂、商铺，把政策送上门，现场了解到企业有需求、有难题的，我们马上研究办理，及时解决。”息烽县政府服务中心业务科科长白洪军介绍，近年来，息烽县“企业之家”聚焦市场主体关切，创新服务机制，不断拓展“企业之家”服务内涵，政务服务从“坐等上门”向“主动问需”转型，形成了“主动对接、精准服务、全程监督”的营商环境优化新格局。

在此基础上，息烽县深入推进“高效办成一件事”改革工作，将多个部门的审批事项整合为“一件事”套餐，实现“一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结”。企业和群众只跑一个窗口，就能集成办理多个事项，真正实现了减环节、减材料、减时限，大大提升满意度。

“2024年以来，我们在办理各类手续过程中，免费邮寄资料1985次，免费刻制印章758次，为企业和群众节约成本26.74万元。”白洪军说，今年以来，“企业之家”办理需求类业务18件、开展活动7次，通过“政银企”融资对接座谈会等方式搭建银企需求对接桥梁，帮助21家企业获得融资贷款2.8亿元。

“企业之家”是息烽县优化营商环境的一个生动缩影。2024年，息烽县人民政府政务服务中心全年办件实现“零”差评，被省政务服务中心评为“群众满意的政务服务大厅”。

近年来，息烽县持续擦亮“贵人服务”品牌，全力营造稳定、公平、透明、可预期的市场化、法治化营商环境，企业认可感和满意度不断提升，在全省营商环境综合评价考核中名列前茅。

“3月17日至18日，习近平总书记亲临贵州考察，强调要着力优化营商环境。我们将牢记习近平总书记的殷切嘱托，持续开展‘我陪群众走流程’活动，认真梳理、优化‘高效办成一件事’线上办事指南，确保群众和企业一目了然、轻松操作。”白洪军说，下一步，息烽县将积极健全线上线下帮办代办体系，进一步打通办事堵点，用更贴心、更高效的服务，为项目建设和企业发展保驾护航，让息烽的营商环境成为吸引企业投资兴业的强磁场。