各区（市、县）文化和旅游行政部门：

根据省厅有关工作安排，4月3日至15日，省文化和旅游厅对全省旅游厕所组织开展了暗访工作。4月23日，全省召开了旅游市场秩序整治专项行动电视电话会议暨启动仪式，按照会议要求，请全市各区（市、县）文化和旅游行政部门迅速组织开展全面自查自纠，认真落实整改，切实提升旅游厕所管理服务水平。重点做好以下几方面的工作:

一、进一步深化厕所工作认识

要树立厕所也是景区的服务理念，建立“方便不方便影响全行程感受”的责任意识，逐步做到旅游厕所分布均衡化、建设合理化、服务人性化、管理规范化，争取在基本够用、总体干净的基础上进一步改进厕所建设和管理工作，提高游客如厕满意度，提升游客全程旅游体验。

二、加强对旅游厕所设计把关

各区（市、县）文化和旅游行政部门作为旅游厕所主管部门要在设计阶段介入，加强对旅游厕所建设的技术指导，避免后期面临整改难题。要加强对旅游厕所国家标准的宣贯，做到对标建厕、对标管厕，同时抓住卫生，方便、安全如厕这个主要矛盾，解决基本问题。要从厕位的挂钩、置物板、隐私保护、无障碍通道的完整等细节处入手，注重设施设备的人性化。要讲究节能节水，方便好用，环境协调，装饰优雅。避免华而不实，大而不当。

三、积极探索创新建设管理技术和机制

鼓励在外观设计、新技术运用、文化展示和表达等方面继续进行尝试，推出一批创新性强、经验可借鉴的示范性厕所。探索多种行之有效的管护机制。特别是乡村旅游点缺少运营公司的厕所，村委会要承担责任，把厕所切实管起来。

四、积极倡导文明如厕

各区（市、县）文化和旅游行政部门继续开展文明如厕宣传，广泛宣传厕所文明相关知识，引导游客爱护厕所设施和环境卫生，养成良好的文明如厕习惯，形成健康向上、文明和谐的厕所文化，努力营造“人人参与厕所革命、共建共享优美环境”的良好社会氛围

五、对通报问题抓紧整改

各地要全面排查、梳理旅游厕所存在的问题，全面检查、维修设施设备。及时补充完善和切实执行各项管理制度，认真抓好保洁维护工作。各区（市、县）文化和旅游部门要于五一节前迅速组织一轮全面的自查自纠，切实负起责任，逐步推进整改落实。

贵阳市文化和旅游局

2023年4月25日