贵阳市文化和旅游局关于2025年4月旅游投诉情况的通报(2025年4月1日-4月30日)
发布日期:2025-05-13 09:28 浏览次数:0次 字体:【大 中 小】
根据我市旅行社涉诉统计,旅游市场秩序整治的要求,现将公布2025年4月1日-4月30日贵阳市投诉量前十的旅行社名单公布如下:
投诉排名 |
旅行社名称 |
所属区县 |
许可证号 |
1 |
贵州黔轩旅行社有限公司 |
南明区 |
L-GZ-100959 |
2 |
贵州泊旅旅行社有限公司 |
南明区 |
L-GZ-100631 |
3 |
贵州瀚博国际旅行社有限公司 |
南明区 |
L-GZ-100664 |
4 |
贵州鑫旺旅行社有限公司 |
云岩区 |
L-GZ-100960 |
5 |
贵州头等舱旅行社有限公司 |
南明区 |
L-GZ-101333 |
6 |
丽江荣耀旅行社有限公司贵阳分公司 |
云岩区 |
L-YN-00983 |
7 |
贵阳四海永顺旅行社有限公司 |
南明区 |
L-GZ-100076 |
8 |
贵州黔悦优品旅行社有限公司 |
南明区 |
L-GZ-100608 |
9 |
贵州中旅星空旅游有限公司 |
云岩区 |
L-GZ-100490 |
10 |
贵州黔途山水旅行社有限公司 |
云岩区 |
L-GZ-101172 |
上述旅行社的投诉主要涉及:行程中未达到约定服务标准、虚假宣传、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目、增加购物店或购物时长、强迫或变相强迫购物等问题。
贵阳市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业,请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。出行前请务必签订正规旅游合同,仔细核对行程安排、住宿标准、餐饮服务、用车规范、导游资质,以及购物或自费项目的具体约定。如遇服务质量问题或合同纠纷,请及时与旅行社或导游沟通协商,也可拨打12345热线寻求帮助,同时保留合同、付款记录等相关凭证,以便维护自身合法权益。