为加强贵阳市12315行政执法体系建设，进一步规范投诉举报处理工作，不断提升服务效能，现将2023年第三季度投诉举报相关情况公示如下：

截至2023年9月30日，我局共接到公共服务热线8件、12345平台0件、12315平台12件，共计20件，因涉及主体不在我区管辖范围内故不予受理12件，其中公共服务热线1件、12315平台11件。受理8件，其中公共服务热线7件、12315平台1件。共计有投诉类7件，咨询类1件。

截止10月11日已办结完成8件，在受理且办结的消费投诉中，均在法定时间内对消费投诉进行初查反馈（决定是否受理）及按时办结并进行反馈，不存在未办初查超期、已办初查超期、办结超期的情况，按时初查率及按时办结率均为100%。

贵阳市市场监督管理局综保区分局

2023年10月11日