贵阳市退役军人事务局紧紧围绕建档立卡、优待证申领、户口登记恢复等，优化再造军人退役报到接收工作流程，推广实施军人退役多个事项“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”。积极打造观山湖区省级试点，乌当区、白云区市级试点，以试点带动示范，逐步在全市实现军人退役报到由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”的转变。

一次告知。充分发挥市、县、乡、村四级退役军人服务平台的作用，以常态化联系为抓手，搜集整理各项业务规范，汇编成册形成操作指南，通过“线上＋线下”方式，多层面、多维度向现役军人及其家属推送军人退役“一件事一次办”服务，努力实现政策宣传全覆盖。截至目前，共发放操作指南200余份，政策宣传500余人次。同时，在政务服务大厅或退役军人服务中心（站）大厅配备专业帮办代办人员，免费提供咨询、导办、填报等全流程服务，为120余名退役军人提供服务。

一窗受理。在退役军人服务中心（站）大厅或政务服务大厅设置“军人退役‘一件事一次办’综合服务窗口”，按照各业务事项办理要求对申请材料进行初审，依托贵州政务服务“一件事一次办”审批平台，全面强化军人退役“一件事一次办”的受理、流转、审批、告知等各环节服务，推行“一窗受理”“后台审批”机制，确保实现“只进一道门”的目标。同时，提升为“兵”服务的效率，进一步缩短事项办理时限，在原有办理时限的基础上再提速，实现事项办理时限再缩短50%的目标。

一表申报。整合涉及多部门事项的共性材料，通过“军人退役一件事一次办”办理登记表，将退役军人基本信息材料、户口办理信息、社保医保办理信息、组织关系转接、预备役登记、伤残抚恤关系转移、补贴发放信息、教育业务办理信息等11个事项清单整合成一张表，一次性收齐、后续反复使用，减少退役军人重复填写和重复提交的麻烦。同时，将本系统内业务事项进行归纳、合并，让退役军人出示1次证件即可办理自主就业一次性经济补助金申领、建档立卡、优待证申领等系统内业务。

一次办成。全面梳理细化整合相关部门的工作事项，优化流程，申请材料由原来的16项整合为7项，军人退役报到提交“一信一册一单一表三凭证”（一份行政介绍信、一本户口册、一张养老保险基金银行转账回执单、一张基本养老保险关系接续信息表、一份居民身份凭证、一份基本养老保险参保缴费凭证、一份医疗保险个人账户转移凭证），即可实现养老关系转接、医保关系转移、预备役登记等事项的一次性办理。同时，针对部分不能及时提供退伍证、社保关系凭证的情况，实行“承诺告知＋容缺受理”机制，给予退役军人最大程度的便利。截至目前，贵阳市已对115名退役军人在报到时开展了“一件事一次办”政务服务工作。