贵阳市市场监督管理局2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现将贵阳市市场监督管理局2020年政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

2020年，我局根据《条例》，按照省、市政府政务公开工作要求，制定了《贵阳市市场监督管理局2020年政务公开工作实施方案》，进一步完善政府信息公开制度机制，积极推进门户网站和新媒体建设，持续加大重点领域信息公开力度，同时，利用部门门户网站互动交流等栏目，及时收集并回复群众意见建议，提高了信息公开工作效能。

（一）主动公开。按照《条例》及时修订并公布了我局政府信息公开目录、非信息公开目录、信息公开指南；制定了《贵阳市市场监督管理局政务公开标准规范（试行）》，明确信息公开内容、方式、责任主体。一是狠抓了政策文件的公布和解读。通过图解、文字解读等形式，统筹利用门户网站、新媒体对政策文件加强了解读，丰富了政策文件解读形式，提升解读网络传播效果。全年解读规范性文件3个，负责人解读涉及我局领域政策文件1个。二是强化了重点信息公开。在门户网站设定法定主动公开内容栏目，对我局机构概况、财政信息（预决算、采购信息）、权责清单等进行了公开。对官网政务公开栏目进行了优化，设立了注册登记、特种设备监管、食品药品监管等13重点领域信息公开栏目，对行政许可、监管信息等进行了公开。单独设立建议提案专栏，对承办的37件建议提案全部进行了主动公开。三是加大互动交流。门户网站设立在线咨询、意见征集等栏目，同时链接我局新媒体、12315投诉平台，主动搭建多样化政民互动平台。全年处理在线咨询564件，开展意见征集和调查17次，贵阳市12315平台共登记受理200807件，其中，登记受理消费者投诉举报42309件，解答消费者咨询158498件。四是加强新闻媒体运用。2020年，在各类报刊发稿1414条，其中，全国级媒体平台累计刊发76条、省级媒体平台累计刊发13条 ，市级媒体平台累计刊发1325条，进一步扩大公开力度。五是强化新媒体运用。将新媒体与一网通办、投诉举报、在线咨询等进行融合，方便人民群众获取信息。特别是疫情前期，我局将公众号作为疫情防控的宣传主阵地，及时发布疫情防控有关信息，关注人数一度达100多万人。2020年发布图文消息47期323条，全年阅读人次达125万次以上。微博发稿758条，今日头条发稿869条，我局新媒体影响力和传播力不断提升，有效搭建了我局与人民群众的沟通平台，提升了履职效能。六是利用主题活动传播政务信息。紧扣“3.15消费者权益保护日”、“4.26知识产权宣传日”、“安全生产月”、“质量月”、“安全用药月”、“化妆品科普宣传周”、“食品安全宣传周”等重要时间节点，以新闻宣传工作推动业务工作落实，组织策划系列宣传活动。我局重点搭建了“全国文明城市整改攻坚 市场监管部门在行动”、“同创食安新贵阳,共建安全示范城”两个长期专栏，在质量月期间开设“质量强市助推经济高质量发展”专栏，并在贵阳网、贵阳头条、今日头条市场监管频道内搭建创建食品安全示范城市、助力全国文明城市整改攻坚、热点播报、科普长廊、区县动态等新媒体栏目。

（二）依申请公开。完善我局《政府信息公开指南》，进一步明确申请、办理、时限、收费等关键环节工作要求以及规范答复格式、流程，为公众申请公开政府信息提供清晰指引,确保依申请公开规范办理。2020年共办理公民、法人及其他组织向我局提交的政府信息公开申请4件，全部依法按时办结。

（三）政府信息管理。2020年，我局对《贵阳市市场监督管理局信息公开管理制度》《贵阳市市场监督管理局门户网站、新媒体信息审核发布管理制度》《贵阳市市场监督管理系统新闻信息工作管理规定》等制度进行了修订完善，健全完善政府信息制作、获取、保存、处理等方面的工作规范，有效保障了信息公开的严肃性、有效性。通过门户网站统一规范发布规章、规范性文件等重要政务信息，集中公开文件修改废止情况，增强信息公开的权威性和精准度。加强信息化手段在政务信息管理领域的运用，通过完善数据铁笼对信息公开流程的审批，降低政府信息管理成本、提高信息管理效率。

（四）平台建设。为进一步优化信息公开工作，我局对官网进行了升级优化，并对新媒体加强了管理，形成了网站为主、新媒体为辅的信息公开渠道。升级后的网站对栏目进行优化调整，更加方便公众查询和下载相关信息。通过建立贵阳市场监管微课堂，及时公开市场监管各项业务，以新形式展现市场监管各项工作。通过加强互动栏目的管理，及时处理公众意见和建议，畅通互动渠道。加强新媒体的管理，提升微信、新浪微博、今日头条采编能力，及时通过公众喜爱的形式公开政府信息。

（五）监督保障。一是健全工作机构。成立了由主要领导任组长、其他班子成员为副组长、各处室负责人为成员的政务公开工作领导小组，明确了责任，完善了层级负责制，并在我局门户网站机构领导栏目中将领导分工情况进行了公布，接受大众监督。二是完善规章制度。制发了《贵阳市市场监督管理局信息公开管理制度》《贵阳市市场监督管理局门户网站、新媒体信息审核发布管理制度》《贵阳市市场监督管理系统新闻信息工作管理规定》等工作制度，对政务公开工作进行了规范。制发了《贵阳市市场监督管理局政府信息公开保密审查制度》，完善了信息公开层级保密审查程序，进一步压实网站信息发布和保密审查责任。进一步梳理政务公开标准规范清单，发布了《贵阳市市场监督管理局政务公开标准规范（试行）》，进一步明确规范了我局政务公开内容、公开时限、设置栏目以及保障单位等。三是加强考核培训。制定了《贵阳市市场监督管理局政务公开工作考核办法（试行）》，将政务公开工作考核结果纳入部门综合考核评价。分别在2020年6月和8月进行了《政府信息公开条例》以及政务公开、公文处理培训，全面提高政府信息公开能力。建立电子政务网和网站信息保障月通报机制，对因信息公开工作不力的进行通报。

二、主动公开政府信息情况

按照“公开为原则，不公开为例外”的工作要求，进一步加大主动公开力度，拓展信息公开渠道，做到了及时高效、真实准确、客观公正。相关数据见下表：

（一）规范性文件出台情况

2020年，我局制定规范性文件3个，全部在网上进行了主动公开和政策解读。

（二）行政许可和其他对外管理公开情况

2020年我局经过梳理，对我局实施的19项行政许可，58项其他对外管理事项办理依据、条件、程序分别在我局网站、市人民政府网站和贵州政务服务网以权力、责任清单的形式进行了集中公开。2020年共办理许可20980项，其他事项5261项，主要集中在营业执照办理上，事权下放、改革后，许可数量大幅下沉到基层办理，办理结果全部在贵州政务服务网进行公开，在国家企业信用信息公示系统进行了数据归集公示，在我局网站、市人民政府网站进行了许可公示或统计发布。

（三）实施行政处罚、行政强制公开情况

2020年我局经过梳理，我局有669项行政处罚，25项行政强制权力，分别在我局官网、市人民政府网站和贵州政务服务网以权力、责任清单的形式进行了集中公开。依据、条件、程序全部在贵州政务服务网进行公开。行政处罚决定全部归集国家企业信用信息公示系，并同步在官网进行了公示。

（四）行政事业性收费项目及其依据、标准公开情况

2020年我局无行政事业性收费项目。

（五）政府集中采购项目的目录、标准及实施情况

我局严格执行《省人民政府办公厅关于印发贵州省政府集中采购目录及限额标准的通知》及贵阳市财政局《关于明确2020年贵阳市政府采购竞价平台有关事项的通知》，2020年实施政府集中采购项目25个，合计金额49万元，全部为货物类项目，所有采购严格按照要求进行，并进行了采购信息公开。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

将做好依申请公开作为信息公开工作的重点，落实专门机构实行专人受理、分办，并按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关规定，在法定期限内及时回复申请人。2020年，我局共依法办理自然人信息公开申请4件，其中：网上申请3件，来信申请1件。我局依申请公开2件，1件本机关不掌握，1件补正后申请内容仍不明确（属于事项办理，错误申请），全部依法办理并予以答复，及时办结回复率为100％。

四、政府信息公开收费及减免情况

2020年，我局未向信息公开申请人收取检索、复制、邮寄等费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2020年，我局未发生针对本部门有关政务信息公开事项引起的行政复议、行政诉讼，未发生申诉举报。

六、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况

2020年，我局信息公开工作虽然取得一定成效，但仍存在一些问题，主要表现在：一是政府信息公开意识还有待加强。虽然建立了相关制度，但在执行中仍存在主动公开意识不强，导致部分处室对信息公开不及时、重视不够。二是主动公开政府信息内容与公众的需求还存在差距，政府信息查询方面还不够便利。三是政策解读形式有待丰富，对涉及部门的重大改革、重要政策的解读虽然更加及时主动，但是仍以文件解读的形式为主，图表解读、动画解读等通俗易懂的解读形式运用不多。

针对存在的问题，我局将重点做好以下几方面的工作：一是完善政务公开制度。进一步完善有关政务公开的各项制度，压实政务公开工作责任。二是结合群众需求突出政务公开重点。把涉及人民群众切实利益的热点问题作为今后政务公开的重点内容，加大门户网站政务公开力度，做好相关信息的归集、整理和发布工作，更好地为社会公众服务。三是加强与社会公众的互动。充分发挥门户网站、微信微博等平台宣传和互动作用，进一步丰富政策解读形式，充分发挥网上调查和民意征集作用，听取社会公众对市场监管部门工作的意见和建议。四是进一步加大信息公开培训，提高信息公开能力，为社会公众提供更加便捷的服务。

七、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

社会各界如对本报告有疑问，或需要作进一步的解释、说明，请与贵阳市市场监督管理局办公室联系。联系人：杨春富；联系电话：0851-85281219。

附件：2020年度政府信息公开情况统计表

贵阳市市场监督管理局

2021年1月8日

附件：

2020年度政府信息公开情况统计表

备注：主动公开政府信息数中，有21077条为我局行政许可、行政处罚等数据归集公开，市本级双随机、一公开公示信息1032条。其他方式公开信息主要是企业信用信息公示网、电子政务网、新闻媒体、双随机、一公开平台等。

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