2023年，乌当区以打造市场化、法治化、国际化一流营商环境为目标，在全区范围内开展县级领导干部、行业主管部门和属地政府三级走访包保服务，积极回应企业关切，切实兑现政府承诺，全力擦亮活力乌当“贵人服务”品牌。

2023年，乌当区制定并印发《乌当区开展2023年县级领导干部服务百家重点企业“三送三员”活动工作方案》《乌当区2023年优化营商环境“贵人服务”工作方案》等，实行区领导、行业部门和属地乡（镇、街道）三级入企走访联系服务企业责任制，抓好企业服务、诉求办理和承诺兑现。截至目前，全区26名县级领导多次对98家企业开展走访服务，行业主管部门开展走访服务企业279家300余次，各乡镇、街道开展走访服务企业10770家24330次。

同时，乌当区积极解决企业生产经营发展中的问题和困难。截至目前，全区收集各类诉求66件，已全部办结。全区12345政务服务便民热线平台共受理营商环境类案件445件，已全部处置结案，切实做到“主动服务、靠前服务”。

乌当区持续强化政府签约项目承诺兑现的梳理，制定并印发《关于全力做好2023年“强化承诺兑现”事项有关工作的通知》《关于进一步明确营商环境承诺兑现及企业诉求相关重点任务的工作提示》，全面梳理历史承诺事项和新的承诺事项，不断加大政策兑现核查力度。截至目前，共收集全区承诺兑现事项39项，涉及12家企业，已完成承诺兑现事项27项，正在兑现事项12项。

下一步，乌当区将进一步强化三级调度工作机制，努力实现“贵人服务”走访服务全覆盖。同时，进一步强化诚信建设和承诺兑现，畅通问题收集、反映渠道，优化提升研判、转办、承办、反馈工作机制，对投诉案件实行台账清单、销号管理，切实把市场主体和群众的各项诉求办实办好，为高质量发展营造一流营商环境。