一、紧盯重点 主动作为纾困解难

观山湖区商务和投资促进局坚持主动服务、精准服务、高效服务，通过积极走访企业、座谈会等方式主动与企业联系和对接，及时掌握企业在经营过程中遇到的问题和困难，并帮助企业协调解决。截至目前，走访或电话联系重点企业共计60余家，累计走访70余次，收集和解决问题16个。如，联动相关部门聆听永辉超市有限公司的困难，就产销对接、提升客群消费力、促进线上线下融合发展、优化产品结构等方面提出建议，解决实际难题。

二、找准支点 直达快享惠企政策

精心组织好营商环境政策宣传工作，及时向企业传达最新政策，如《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》、《关于恢复和扩大消费的措施》（国办函〔2023〕70号）等。通过入企走访调研、短信发送等方式，向企业负责人宣传发放《贵州省优化营商环境条例》、《观山湖区优化营商环境贵人服务民法典同行》手册等资料，提升企业对政策的知晓率。

三、直击难点 特色帮扶精准服务

建立《观山湖区商务和投资促进局“包保服务”企业清单》等“一企一策”台账表，发挥好“服务员”的作用，了解企业经营发展的“痛点、难点”，提供个性化、特色化、精准化服务，帮助企业解决实际困难，跟踪落实惠企减负政策，提振企业发展信心，营造良好发展环境。一是从服务便利、消费让利角度，引导企业加强与其他行业合作，通过不断优化商业模式多方面、多渠道提高店面吸引力、商品吸引力和活动吸引力，吸引消费人群；二是积极动员汽车销售企业、餐饮企业参与我区促消费活动、充分利用黔酒黔菜政策，拉动汽车、餐饮消费；三是鼓励支持商贸企业不断壮大零售实体，指导传统商贸企业拓展线上销售，扩展新型消费，积极尝试拓展新业态，提出直播促销、网红引流、开设特价柜等思路，帮助企业打破认知局限，实现线下线上融合发展。

四、聚焦解难 惠企补血促发展

聚焦企业诉求，帮助企业用足用好各项惠企政策，切实为企业“排忧解难”。做强企业融资帮扶，用好“产业贷”，鼓励金融机构为符合条件的餐饮、零售中小微企业提供融资增信，助力解决企业融资需求，切实满足企业发展的重要需求。