“准备齐材料,在窗口一次就办好了社保、公积金、医保等退休手续,真是很方便。”近日,在贵阳市社保中心服务大厅办完退休的董先生对“退休一件事”服务连连称赞。

社保工作人员细心指导群众填写业务表格

今年以来,贵阳市人社局联合医保、卫健、公积金等部门,推动退休办理从“多头跑”向“打包办”转变,实现跨部门高效联办“退休一件事”。截至目前,已累计办理相关业务近1.6万笔。

“通过流程再造、数据共享和部门协同,我们将原来需要跑多个部门、交多次材料的退休流程整合为‘一站式服务’。”贵阳市社保中心社保政务科副科长刘娅介绍,企业职工和灵活就业人员可在各政务服务大厅综合窗口填写联办申请表,一次性办理养老保险退休待遇核定、医疗在职转退休、住房公积金提取、城镇独生子女父母奖励金等业务,实现“一套材料、一窗受理、一次办结”。办事群众还可通过扫描回执单二维码实时查看办理进度。

为进一步提升服务效率,贵阳市人社局自去年起推行退休预审模式,提前采集临近退休人员数据,分类制定个性化预审清单。今年已主动上门为贵州轮胎厂、贵阳公交公司等企业开展预审工作,帮助完善档案资料,确保“到龄即退、退休即领”。截至目前,已上门服务企业16次,预审退休档案900余份。

目前,“退休一件事”已将原来9个办理环节压缩为1个,办理材料由11份精简至6份,办理时限由31个工作日缩短至23个工作日,跑动次数由5次减少为1次。

全市社保经办机构同步加强政策宣传和人员培训,今年已开展社保服务宣传160场,组织5次“退休一件事”专题培训,采用“理论+实操”模式提升窗口人员服务能力。

贵阳市社保中心待遇资格认定科负责人孙泽斌表示,下一步将继续深化部门联办机制,优化办事流程,推动线上线下融合,让“数据多跑路、群众少跑腿”,持续提升社保服务质量。

来源:贵阳网·贵阳新闻