“效率太高了！现在在贵州政务服务网上填一次表、传一套材料，2个工作日就取到了新店的证照！”日前，瑞幸咖啡（贵阳）有限公司云岩区第十八分公司的经办人周女士表示，这次高效便捷的新店开办体验，让她切身感受到了“爽爽贵阳爽爽办事”的政务速度。

据悉，为擦亮“贵人服务”品牌，全方位、多层次、立体化支持咖啡产业发展，近日贵阳市政务服务中心推出开办咖啡店“一件事”，联合市场监管、综合执法等部门构建起“一窗受理、内部流转、限时办结、统一反馈”的集成服务模式，根据咖啡店开办不同情形，通过整合申请表单、精简重复材料，细化“两种申报方式、两类申请对象、三个证照办理”共12种情形，依托贵州政务服务网实现“一套材料、全域共享”，结合实际运用“云勘验”系统助力营业执照、食品经营许可、户外招牌设置等联办，办理时限较以往压缩60%以上。

值得一提的是，贵阳市还聚焦咖啡创业者需求，充分发挥贵阳市“企业之家”的渠道和平台作用，积极联动涉企部门，整合政务服务资源，构建起开办咖啡店“一件事”改革“事前辅导—事中跟踪—事后评估”的全流程闭环服务体系，推动政务服务助力咖啡产业发展。

——事前“自测+辅导”，降低开办成本。依托覆盖省市县三级的“企业之家”服务平台，创业者可享受开业前政策咨询与设施布局指导。依托线上“证照自测”模块可提前预判食品经营许可、小餐饮证等办理风险，提升申请人自测覆盖度。

——事中“云勘+联办”，提速审批效率。针对多项需要勘验的事项，积极推广“联合云勘验”，一次勘验，多方运用，进一步提升勘验效率。同时依托市场监管部门“无感办”“无感续证”系统，通过到期智能提醒、表单自动生成、经营者线上填报，便利开办咖啡店“一件事”证照延续高效办理。

——事后“评估+回访”，赋能长远发展。“企业之家”服务平台还能化身咖啡企业的“成长伙伴”，主动收集经营诉求，提供金融贷款、人才对接、法务支持等全周期服务，为贵阳市咖啡产业“从豆到杯”全产业链做好服务。

方案推出一周内，全市已有3家咖啡店通过“一件事”服务模式落地办成。“从简化开店流程到全产业链赋能，我们要让每一位创业者感受到‘贵人服务’的温度，助力贵阳市打造具有全国影响力的咖啡消费目的地和咖啡文化体验城市。”贵阳市政务服务中心相关负责人表示。下一步，贵阳市政务服务中心将以“高效办成一件事”为牵引，持续提升行政效能，推出更多贵阳特色“一件事”，助力贵阳市经济社会高质量发展，不断提升企业群众感受满意度和获得感。

（来源贵阳日报）