来自贵阳高新区行政审批局的消息，2023年，该局始终以清廉建设作为优化营商环境、规范政务服务、提升服务效能的重要抓手，通过制度保廉、窗口促廉、服务筑廉多位一体，把清廉建设触角延伸到服务窗口“最前沿”，着力营造风清气正的政务生态环境。

完善机制，以制度保廉。高新区设立雷锋志愿服务岗、“帮代办”窗口，推行首问责任、一次性告知、服务承诺、限时办结等工作制度，通过实行延时服务、上门服务、免费邮寄等措施，全面实行“好差评”制度，由办事群众来评判窗口服务，实现窗口服务“一次一评”和网上服务“一事一评”，倒逼窗口服务提质，不断增强服务质效的同时，将廉政监督贯穿于群众办事和日常管理之中，提升服务精准度。

规范工作，以窗口促廉。开设一件事一次办、企业开办、工程建设项目审批、惠企政策兑现、园区事园区办等专窗和无差别受理综合窗口。通过“线上一网式”和“线下一窗式”“零接触”的审批形式，有效规避了审批人员违规违纪问题发生，提升办事便利度。

聚焦办事“急难愁盼”，以服务促廉。结合企业群众办事需求，推行“上门办、网上办、就近办”的服务模式，让老弱病残等特殊群体轻松办理各类政务服务事项。同时，拓展服务领域，推进“一件事一次办”落地实施，用脚踏实地的服务涵养“以清为美、以廉为荣”的机关文化，持续擦亮“高新事高兴办”政务服务品牌。

下一步，高新区行政审批局将持续围绕窗口服务工作实行明查暗督“做加法”、速度效率“做乘法”、问题短板“做除法”，促窗口人员讲政治、办实事、求实效、葆清廉，持续推进“清廉大厅”建设升级，擦亮便民利企的“小窗口”，做优做强营商环境“大服务”。

（来源：贵阳日报）