2021年12月9日，白云区接到中央第二生态环境保护督察组交办的信访件，有市民反映“贵阳市白云区云环路107号云城学校，广播喇叭位置不合理且音量过大，影响附近居民生活。希望合理设置喇叭并调整内容和音量”。接到投诉后，白云区委、区政府高度重视，按照信访件投诉事项类别，立即安排相关部门前往现场进行核查核实。

经核查，该校铃声广播喇叭位置设置不合理，广播音量超过该区域声环境质量的相关标准。对此，白云区教育局立即督促学校将广播音量调低，并将靠近华颐和苑居民小区一侧的喇叭关闭停用。同时要求，在周末、节假日等学生不在校期间，校园内所有喇叭全部停用。该小区及学校所在的泉湖街道办事处也积极做好入户宣传工作，将整改情况及整改措施及时告知周边群众，争取居民群众理解支持。

白云区还邀请第三方噪声监测机构到学校及相邻小区进行监测。第三方实地监测结果表明，广播音量调整后，均低于55分贝，达到区域声环境质量的标准要求。2021年12月12日，白云区教育局联合白云区泉湖街道办事处对华颐和苑小区部分业主进行走访，大家均对办理处置情况表示满意。

下一步，白云区教育局将不定时组织第三方噪声监测机构对全区学校广播音量进行测评，防止学校广播音量过大问题反弹。同时，将严格落实本次整改措施，加大对学校广播音量的管控，形成长效机制。