一、部门概况

（一）部门主要职能：

1.按照“便民、规范、高效、廉洁”的原则，为公民、法人和其他组织提供行政许可、非行政许可类行政审批事项和政务咨询服务事项的办理和服务。 

2.制定规范市政务服务中心业务运行和人员管理的各项规章制度和管理办法，并负责组织实施。

3.按照市政务服务中心有关管理制度和规定，负责对进驻市政务服务大厅部门窗口单位及其工作人员进行组织管理、协调和考核工作。 

4.对市政府各类政务服务分厅（经同意暂时保留的部门自办业务大厅）及各区、市、县政务服务中心工作进行业务指导、组织协调及工作考核。 

5.对涉及两个以上部门联合办理的行政审批和服务事项进行管理、组织及协调。

6.负责做好有关信息化系统的建设、管理维护、使用和培训工作。 

7.受理有关部门进入或退出市政务服务大厅的相关事宜，并提出初审意见，报市政府批准后组织实施。 

8.负责受理当事人对窗口单位及其工作人员服务质量、效能等方面的投诉，并按照效能建设的有关规定进行责任追究。 

9.完成市委、市政府交办的其他工作事项。 

（二）部门人员构成：中心共有编制人数19名，其中管理人员编制17名，工勤人员编制2名。

二、部门决算情况说明

1、2013年决算收入情况说明

财政拨款收入：1490.16万元，其中拨入行政运行经费197.47万元；拨入项目经费1292.69万元；其他收入：0.0762万元，是利息收入。

2、2013年决算支出情况说明

本年度实际支出1274.55万元，其中行政运行经费支出193.44万元；项目经费支出1081.11万元。