2024年8月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉举报893件，其中，投诉681件，占76.26%；举报212件，占23.74%。具体情况见表1、图1：

表1：2024年8月全国12315平台价格投诉举报概况表

图1：2024年8月全国12315平台价格投诉举报占比图

二、投诉热点分析

2024年8月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉681件，其中商品类投诉253件，占价格投诉的37.15%；服务类投诉428件，占价格投诉的62.85%。价格投诉问题类别中，排名前三位的是：市场调节价问题（641件）、政府定价问题（32件）、政府指导价问题（8件），分别占整个价格投诉的94.13%、4.70%、1.17%。具体情况见表2、图2：

表2：2024年8月全国12315平台价格投诉排名前三概况表

图2：2024年8月全国12315平台价格投诉排名前三对比图

三、举报情况分析

2024年8月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格举报212件，其中商品类举报69件，占价格举报的32.55%；服务类举报143件，占价格举报的67.45%。价格举报问题类别中，排名前三位的是：不执行政府指导价、政府定价的行为（40件）、捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的行为（35件）、在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益的行为（24件），分别占整个价格举报的18.87%、16.51%、11.32%。具体情况见表3、图3：

表3：2024年8月全国12315平台价格举报排名前三概况表

图3：2024年8月全国12315平台价格举报排名前三对比图

贵阳市市场监督管理局

2024年9月10日