一、总体情况

2025年1月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉举报505件，其中，投诉353件，占69.9%；举报152件，占30.1%。具体情况见表1、图1：

表1：2025年1月全国12315平台价格投诉举报概况表

图1：2025年1月全国12315平台价格投诉举报占比图

二、投诉热点分析

2025年1月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉353件，其中商品类投诉161件，占价格投诉的45.61%；服务类投诉192件，占价格投诉的54.39%。价格投诉问题类别中，排名前三位的是：市场调节价问题（332件）、政府定价问题（18件）、政府指导价问题（3件），分别占整个价格投诉的94.05%、5.1%、0.85%。具体情况见表2、图2：

表2：2025年1月全国12315平台价格投诉排名前三概况表

图2：2025年1月全国12315平台价格投诉排名前三对比图

三、举报情况分析

2025年1月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格举报152件，其中商品类举报57件，占价格举报的37.5%；服务类举报95件，占价格举报的62.5%。价格举报问题类别中，排名前三位的是：法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为（34件）、经营者违反明码标价规定的价格违法行为（26件）、在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益的行为（24件），分别占整个价格举报的22.37%、17.11%、15.79%。具体情况见表3、图3：

表3：2025年1月全国12315平台价格举报排名前三概况表

图3：2025年1月全国12315平台价格举报排名前三对比图

贵阳市市场监督管理局

2025年2月18日