一、总体情况

2025年6月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉举报354件，其中，投诉270件，占76.27%；举报84件，占23.73%。具体情况见表1、图1：

表1：2025年6月全国12315平台价格投诉举报概况表

图1：2025年6月全国12315平台价格投诉举报占比图

二、投诉热点分析

2025年6月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉270件，其中商品类投诉127件，占价格投诉的47.04%；服务类投诉143件，占价格投诉的52.96%。价格投诉问题类别中，排名前三位的是：市场调节价问题（248件）、政府定价问题（16件）、政府指导价问题（6件），分别占整个价格投诉的91.85%、5.93%、1.62%。具体情况见表2、图2：

表2：2025年6月全国12315平台价格投诉排名前三概况表

图2：2025年6月全国12315平台价格投诉排名前三对比图

三、举报情况分析

2025年6月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格举报84件，其中商品类举报35件，占价格举报的41.67%；服务类举报49件，占价格举报的58.33%。价格举报问题类别中，排名前三位的是：经营者违反明码标价规定的价格违法行为（12件）、在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益的行为（11件）、超标准收费（10件），分别占整个价格举报的14.28%、13.10%、11.90%。具体情况见表3、图3：

表3：2025年6月全国12315平台价格举报排名前三概况表

图3：2025年6月全国12315平台价格举报排名前三对比图

贵阳市市场监督管理局

2025年7月16日