贵阳市人民政府政务服务中心2018年度政府信息公开年度报告
贵阳市人民政府政务服务中心
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《贵阳市政府信息公开规定》的有关规定，按照《市政府公开工作领导小组办公室关于做好2018年度政府信息公开年度报告相关工作的通知》要求，现将市政务服务中心2018年度政府信息公开工作报告如下：
一、工作概况
2018年，市政务服务中心在市政府信息公开工作领导小组的正确领导和具体指导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《贵阳市政府信息公开规定》，严格执行《贵阳市政务服务中心信息公开实施办法》的有关规定，专门召开有关会议对政府信息公开工作进行了安排部署，明确了工作要求，进一步加强了对政府信息公开工作的组织领导。同时，进一步完善了政府信息公开工作机制和工作措施。按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，通过门户网站、微博微信平台、LED显示屏、短信服务平台、多媒体查询系统、《办事指南》和《办理事项告知单》等多种形式对政府信息实行主动公开、率先公开和监督公开，全面规范政府信息公开目录和工作流程，实现了公开内容的全面具体、公开程序的严密规范和公开形式的方便有效，既防止出现因公开不当导致失密、泄密的问题，又保证了公民、法人和其他组织的知情权，确保了政府信息公开工作的顺利进行，提高了行政审批服务的透明度，有效促进了进驻市政务服务大厅各窗口单位依法行政工作，充分发挥了行政审批服务工作信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。
二、主动公开政府信息情况
2018年1月1日至12月31日，市政务服务中心主动公开政府信息共计271条。其中:清单文件类信息27条；单位简介类信息12条；中心制度类信息1条；法律法规类信息5条；中心动态类信息56条;基层动态类信息59条；窗口动态类信息22条；光荣榜信息12条；公告类信息20条;党建工作类信息6条；运行通报类信息13条；行政事业性收费1条；公示类1条；专题专栏类信息9条；重要要闻类信息15条；媒体聚焦类信息4条；政策文件类8条。受理网上咨询202条，网上投诉40条，均在时限内予以及时回复。
三、围绕“三大战略”实施推进政务公开情况
本单位不涉及此项工作
四、围绕法治政府建设推进政务公开情况
中心开始建议提案专栏，及时公开建议提案信息。今年未办理建议提案。
五、推进公开解读回应“三位一体”公开体系建设情况
本单位不涉及此项工作
六、推进“互联网+政务服务”示范建设情况
中心依托贵州省政务服务网，向社会公布全市各部门权力清单、责任清单、公共服务事项清单、投资负面清单、行政审批中介服务清单、财政专项资金管理清单、跑腿次数清单、减证便民清单等12张清单，并将全市各级政务服务事项全部在网上公开办事指南，明确政务服务事项基本信息、设定依据、申请条件、申请材料、特殊环节、办理流程、办理人员、收费标准等要素, 规范事项审批流程,提供可下载的材料格式文本和示范文本。 中心会同大数据委代市政府草拟并印发了《市人民政府办公厅关于印发贵阳市政务服务“一网通办”、“一门服务”、“一次办成”工作方案的通知》(筑府办发〔2018〕33号)文件，推进“一网、一门、一次”改革。
七、推进政务公开平台建设情况
中心强化两微一端建设，及时发布政务服务相关信息，做好办事服务工作。2018年政务中心共发送39次图文信息共302篇文章。文章阅读次数为20645次，文章阅读人数为11332人
八、推进政务公开制度化规范化建设
加强贵阳市政务服务中心主动公开信息目录和非公开信息目录管理，并在网上公开。
九、政府信息依申请公开办理情况
（一）依申请公开政府信息情况
2018年，中心共收到公开政府信息申请2件，均为网上申请，全部在规定时限内予以处理和回复，未收取任何费用。
（二）行政复议、诉讼和申诉情况
2018年度未发生因政府信息公开涉及行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况。
十、政府信息公开工作存在主要问题及改进情况
2018年，市政务服务中心政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍然存在信息公开时效性不够强、质量不够高、内容不够丰富等问题。下一步，中心将严格按照市政府关于加强政府信息公开工作有关要求，进一步强化制度建设，不断提高政府信息公开工作常态化、制度化、规范化水平，确保申请人的合法权益；进一步丰富政府信息公开内容，完善政府信息公开目录，及时、准确地公开各类政府信息，使政府信息公开工作更加符合群众的需求；进一步加强教育培训，积极组织政府信息公开工作人员参加各类教育培训和工作交流，努力提高市政务服务中心政府信息公开工作水平。
贵阳市人民政府政务服务中心
2019年3月29日