2023年12月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉举报257件，其中，投诉134件，占52.14%；举报123件，占47.86%。具体情况见表1、图1：

表1：2023年12月全国12315平台价格投诉举报概况表

图1：2023年12月全国12315平台价格投诉举报占比图

二、投诉热点分析

2023年12月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉134件，其中商品类投诉57件，占价格投诉的42.54%；服务类投诉77件，占价格投诉的57.46%。价格投诉问题类别中，排名前三位的是：市场调节价问题（121件）、政府定价问题（9件）、政府指导价问题（4件），分别占整个价格投诉的90.3%、6.72%、2.99%。具体情况见表2、图2：

表2：2023年12月全国12315平台价格投诉排名前三概况表

图2：2023年12月全国12315平台价格投诉排名前三对比图

三、举报情况分析

2023年12月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格举报123件，其中商品类举报17件，占价格举报的13.82%；服务类举报106件，占价格举报的86.18%。价格举报问题类别中，排名前三位的是：在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益的行为（76件）、自立项目收费（15件）、超标准收费（9件），分别占整个价格举报的61.79%、12.2%、7.32%。具体情况见表3、图3：

表3：2023年12月全国12315平台价格举报排名前三概况表

图3：2023年12月全国12315平台价格举报排名前三对比图

贵阳市市场监督管理局

2024年1月17日