2024年1月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉举报416件，其中，投诉102件，占24.52%；举报314件，占75.48%。具体情况见表1、图1：

表1：2024年1月全国12315平台价格投诉举报概况表

图1：2024年1月全国12315平台价格投诉举报占比图

二、投诉热点分析

2024年1月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉102件，其中商品类投诉40件，占价格投诉的39.22%；服务类投诉62件，占价格投诉的60.78%。价格投诉问题类别中，排名前三位的是：市场调节价问题（92件）、政府定价问题（8件）、政府指导价问题（2件），分别占整个价格投诉的90.2%、7.84%、1.96%。具体情况见表2、图2：

表2：2024年1月全国12315平台价格投诉排名前三概况表

图2：2024年1月全国12315平台价格投诉排名前三对比图

三、举报情况分析

2024年1月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格举报314件，其中商品类举报17件，占价格举报的5.41%；服务类举报297件，占价格举报的94.59%。价格举报问题类别中，排名前三位的是：在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益的行为（271件）、自立项目收费（13件）、超标准收费（11件），分别占整个价格举报的86.31%、4.14%、3.5%。具体情况见表3、图3：

表3：2024年1月全国12315平台价格举报排名前三概况表

图3：2024年1月全国12315平台价格举报排名前三对比图

贵阳市市场监督管理局

2024年2月2日