2024年第一季度，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉举报858件，其中，投诉298件，占34.73%；举报560件，占65.27%。具体情况见表1、图1：

表1：2024年第一季度全国12315平台价格投诉举报概况表

图1：2024年第一季度全国12315平台价格投诉举报占比图

二、投诉热点分析

2024年第一季度，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉298件，其中商品类投诉130件，占价格投诉的43.62%；服务类投诉168件，占价格投诉的56.38%。价格投诉问题类别中，排名前三位的是：市场调节价问题（268件）、政府定价问题（24件）、政府指导价问题（6件），分别占整个价格投诉的89.93%、8.05%、2.01%。具体情况见表2、图2：

表2：2024年第一季度全国12315平台价格投诉排名前三概况表

图2：2024年第一季度全国12315平台价格投诉排名前三对比图

三、举报情况分析

2024年第一季度，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格举报560件，其中商品类举报61件，占价格举报的10.89%；服务类举报499件，占价格举报的89.11%。价格举报问题类别中，排名前三位的是：在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益的行为（429件）、自立项目收费（32件）、超标准收费（28件），分别占整个价格举报的76.61%、5.71%、5%。具体情况见表3、图3：

表3：2024年第一季度全国12315平台价格举报排名前三概况表

图3：2024年第一季度全国12315平台价格举报排名前三对比图

贵阳市市场监督管理局

2024年4月3日