2024年5月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉举报414件，其中，投诉241件，占58.21%；举报173件，占41.79%。具体情况见表1、图1：

表1：2024年5月全国12315平台价格投诉举报概况表

图1：2024年5月全国12315平台价格投诉举报占比图

二、投诉热点分析

2024年5月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉241件，其中商品类投诉124件，占价格投诉的51.45%；服务类投诉117件，占价格投诉的48.55%。价格投诉问题类别中，排名前三位的是：市场调节价问题（226件）、政府定价问题（12件）、政府指导价问题（3件），分别占整个价格投诉的93.78%、4.98%、1.24%。具体情况见表2、图2：

表2：2024年5月全国12315平台价格投诉排名前三概况表

图2：2024年5月全国12315平台价格投诉排名前三对比图

三、举报情况分析

2024年5月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格举报173件，其中商品类举报33件，占价格举报的19.08%；服务类举报140件，占价格举报的80.92%。价格举报问题类别中，排名前三位的是：在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益的行为（96件）、不执行政府指导价、政府定价的行为（13件）、经营者违反明码标价规定的价格违法行为（13件），分别占整个价格举报的55.49%、7.51%、7.51%。具体情况见表3、图3：

表3：2024年5月全国12315平台价格举报排名前三概况表

图3：2024年5月全国12315平台价格举报排名前三对比图

贵阳市市场监督管理局

2024年6月7日