2024年上半年，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉举报2072件，其中，投诉979件，占47.25%；举报1093件，占52.75%。具体情况见表1、图1：

表1：2024年上半年全国12315平台价格投诉举报概况表

图1：2024年上半年全国12315平台价格投诉举报占比图

二、投诉热点分析

2024年上半年，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉979件，其中商品类投诉456件，占价格投诉的46.58%；服务类投诉523件，占价格投诉的53.42%。价格投诉问题类别中，排名前三位的是：市场调节价问题（885件）、政府定价问题（78件）、政府指导价问题（16件），分别占整个价格投诉的90.4%、7.97%、1.63%。具体情况见表2、图2：

表2：2024年上半年全国12315平台价格投诉排名前三概况表

图2：2024年上半年全国12315平台价格投诉排名前三对比图

三、举报情况分析

2024年上半年，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格举报1093件，其中商品类举报152件，占价格举报的13.91%；服务类举报941件，占价格举报的86.09%。价格举报问题类别中，排名前三位的是：在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益的行为（751件）、自立项目收费（70件）、超标准收费（62件），分别占整个价格举报的68.71%、6.4%、5.67%。具体情况见表3、图3：

表3：2024年上半年全国12315平台价格举报排名前三概况表

图3：2024年上半年全国12315平台价格举报排名前三对比图

贵阳市市场监督管理局

2024年7月15日