一、总体情况

2025年3月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉举报475件，其中，投诉335件，占70.53%；举报140件，占29.47%。具体情况见表1、图1：

表1：2025年3月全国12315平台价格投诉举报概况表

 图1：2025年3月全国12315平台价格投诉举报占比图

二、投诉热点分析

2025年3月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉336件，其中商品类投诉150件，占价格投诉的44.64%；服务类投诉186件，占价格投诉的55.36%。价格投诉问题类别中，排名前三位的是：市场调节价问题（299件）、政府定价问题（29件）、政府指导价问题（8件），分别占整个价格投诉的88.99%、8.63%、2.38%。具体情况见表2、图2：

表2：2025年3月全国12315平台价格投诉排名前三概况表

图2：2025年3月全国12315平台价格投诉排名前三对比图

三、举报情况分析

2025年3月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格举报130件，其中商品类举报47件，占价格举报的36.15%；服务类举报83件，占价格举报的63.85%。价格举报问题类别中，排名前三位的是：在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益的行为（23件）、经营者违反明码标价规定的价格违法行为（19件）、捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的行为（18件），分别占整个价格举报的17.69%、14.62%、13.85%。具体情况见表3、图3：

表3：2025年3月全国12315平台价格举报排名前三概况表

图3：2025年3月全国12315平台价格举报排名前三对比图

贵阳市市场监督管理局

2025年4月14日