一、总体情况

2025年4月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉举报677件，其中，投诉548件，占80.95%；举报129件，占19.05%。具体情况见表1、图1： 

表1：2025年4月全国12315平台价格投诉举报概况表

图1：2025年4月全国12315平台价格投诉举报占比图

二、投诉热点分析

2025年4月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉548件，其中商品类投诉175件，占价格投诉的31.93%；服务类投诉373件，占价格投诉的68.0%。价格投诉问题类别中，排名前三位的是：市场调节价问题（518件）、政府定价问题（24件）、政府指导价问题（6件），分别占整个价格投诉的94.53%、4.38%、1.09%。具体情况见表2、图2：

表2：2025年4月全国12315平台价格投诉排名前三概况表

图2：2025年4月全国12315平台价格投诉排名前三对比图

三、举报情况分析

2025年4月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格举报126件，其中商品类举报31件，占价格举报的24.6%；服务类举报95件，占价格举报的75.4%。价格举报问题类别中，排名前三位的是：在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益的行为（24件）、自立项目收费（23件）、超标准收费（18件），分别占整个价格举报的19.05%、18.25%、14.29%。具体情况见表3、图3：

表3：2025年4月全国12315平台价格举报排名前三概况表

图3：2025年4月全国12315平台价格举报排名前三对比图

贵阳市市场监督管理局

2025年5月14日