2019年1月30日，我站接到12345市长（政府）热线转来市民投诉，反应家中电离辐射水平较高，自购监测仪器多次出现凌晨大剂量报警情况，投诉人担心对身体健康造成不良影响。
　　时值省“两会”召开期间，春节即将来临之际，我站对此高度重视，工作人员第一时间与投诉人取得联系，了解有关情况。1月31日晚8时，我站会同南明区环保局及社区有关人员前往投诉人家中开展监测，未发现辐射环境异常现象。为了更进一步消除投诉人忧虑，安安心心度过一个祥和安乐的新春佳节，也为切实掌握周边区域是否存在辐射异常情况，经与投诉人沟通，决定由两位站领导分夜、昼各带一组，在其家中开展24小时辐射环境监测。
　　根据投诉人反映情况，我站工作人员在投诉人家中设置两个固定监测点位，使用PRD便携式辐射测量仪连续24小时进行辐射环境监测，使用伽马剂量检测仪每隔1小时对10个监测点位进行一次巡测。在监测期间，工作人员还抓住机会向投诉人进行辐射知识讲解，耐心解答相关问题，努力消除投诉者对辐射的一些误解。现场监测工作一直持续至2月1日20：40，监测结果表明，投诉人家中辐射环境水平未见异常 ，投诉人对现场监测结果表示认可。
　　按照局党委的要求，整个工作期间我站人员认真规范，严守纪律，不畏苦累，努力将对投诉人生产生活的影响降到最低，得到投诉市民的赞扬，充分展示了第一批贵阳生态环境人的崭新风貌！