致公党贵州省委员会：

贵委提出的《关于基于“爽游”视角　提升“爽爽贵阳”品牌形象的提案》收悉。感谢对我市旅游产业发展的关心，现将有关办理情况答复如下：

一、关于“规范酒店价格”建议的办理情况

根据《省人民政府办公厅关于印发贵州省定价目录（2018年版）的通知》（黔府办发〔2018〕23号），酒店客房作为充分竞争的市场业态，客房价格随市场需求变化而变化，实行市场调节价，由经营者按照公平、合法和诚实信用的原则自主定价，严格落实明码标价规定。因我省气候原因，旅游淡旺季较明显，部分酒店反映旅游淡季时入住旅客量较低，但酒店能耗依然较高，故旅游旺季部分酒店价格存在一定程度上浮现象。针对精品酒店价格飙升至千元以上，高端酒店更是高达万元以上情况，主要是由于旅游旺季贵阳市酒店接待客流量出现较大增加，部分酒店出现一般客房满房，仅剩余总统套房等少量高端房型的情况，故在携程、飞猪、美团等网络订房平台查询显示剩余的为高端客房价格，因该类套房房间的特殊性，常年价格均较高。

针对酒店价格管理相关工作，我市市场监管、文旅等部门已形成联动机制，切实维护旅游市场秩序，保障消费者合法权益。一是不定期对酒店进行实地走访调研。特别是旅游旺季期间，执法人员多次实地核查酒店价格情况，要求酒店完善价格公示制定，强化明码标价管理。二是面向全市酒店行业发布规范酒店价格行为提醒函。市市场监管、文旅等部门多次联合发布提醒告诫书，并充分发挥市旅游行业协会饭店分会统筹协调作用，发布行业倡议，动员全市各会员单位、酒店业从业者依法诚信经营、严格明码标价、严禁价格欺诈、提高服务质量。2025年五一节前，我市市场监管、文旅部门向各文旅经营者及相关单位下发了《关于2025年五一期间价格行为的提醒告诫函》。三是规范星级酒店管理，提升星级酒店服务能力。市相关部门组织专家赴44家星级酒店开展复核检查工作，新评定贵阳空港生态酒店、青岩假日度假酒店为四星级旅游饭店。组织星级酒店中、高层管理人员培训，群升酒店、上善酒店等酒店相继开展员工服务技能大赛，不断提高服务质量。鼓励星级酒店、等级民宿对特种设备、电视设备等更新升级，提升服务质量，累计投入资金380万元。四是建立价格监管机制。积极探索建立价格承诺制度，引导住宿业经营者在重大节假日、旅游高峰期、大型活动等销售旺季前十五日内向社会公示客房价格承诺书，进一步完善价格监管机制和相关法律法规及政策。五是强化市场监管。加大执法检查力度，严厉打击价格违法行为。2025年，查处哄抬价格违法酒店1家，罚没11.23万元；查处价格欺诈违法酒店2家，罚款6万元。并充分发挥12345、12315等投诉平台作用，及时回应游客关心关切，切实维护游客合法权益，维护“爽爽贵阳”城市品牌。

二、关于“提升景区公厕便利性”建议的办理情况

我市积极响应国家“厕所革命”的号召，通过政府投资、社会参与等多种方式，新建和改建了一批旅游厕所，分布在全市各个景区、游客服务中心、乡村旅游点等重要场所，极大缓解了游客如厕难问题。如2021—2024年期间，提升改造了37座旅游厕所，在提升改造过程中，充分考虑游客需求和使用体验，对旅游厕所内部厕位比进行科学提升，合理规划男女厕位数量，一定程度上缓解女性游客排队如厕时间长的问题；全面更换更新公共设施设备，引入智能感应设备、节水器具等，提高厕所科技含量和环保性；完善指示标识，对旅游厕所标识有误、指示标牌破损的及时排查更换；同时，注重优化外部环境，通过景观打造、绿化美化等措施，使旅游厕所与周边环境融合。此外，加强卫生管理，强化日常保洁维护，增加保洁频次，确保旅游厕所始终保持干净整洁。

在提升改造的旅游厕所项目中，涌现出一批特色典型。如清镇市恐龙小镇旅游厕所荣获了文旅部2024全国旅游厕所建设与管理优秀案例，其外观设计独具特色、内部设施齐全整洁、标识标牌完善明晰、节能环保技术成熟；花溪区黄金大道旅游厕所采用庭院式设计，与自然融为一体，其别致清雅的外部环境、完善的内部设施、合理的空间布局、特色优质的管理服务备受游客好评。

针对您提出花溪公园入厕难的问题，目前花溪公园现有公厕20余座，平均间距约300米，主要分布在公园入口、核心景点及休憩区。2024年新建成开放的“溪畔·乡贤里”新建有2个厕所，作为花溪公园厕所的补充，在一定程度上能缓解花溪公园厕所紧张的情况。

2025年我市计划继续提升改造11座旅游厕所，同时积极向上争取资金、项目，持续完善我市现有旅游厕所设施设备：一方面逐步补齐我市旅游厕所短板，另一方面充分结合入境游需求，完善多语言标识，增设马桶，提供国际化卫生用品等，有效提升游客旅游体验。

三、关于“改善景区夜间照明”建议的办理情况

近年来，我市大力提升景区夜间游览体验，指导景区持续改善夜间照明，在保障游客安全的前提下做好景观营造。一是大力提升夜间游览体验感。督促指导花溪公园、青岩古镇、天河潭等重点景区完善照明设施，设置灯光秀等，增设反光或荧光标识，增加夜间巡逻，保障游客安全。二是促进夜间经济发展，将夜间经济作为推动消费升级、促进城市高质量发展的重要抓手，2022年我市出台了《加快“流光溢彩夜贵阳”建设推动夜间经济高质量发展的实施方案》，重点突出夜幕下的好山好水，推出青岩古镇“大明志”、天河潭“烟花秀”、多彩贵州城“多彩夜市”等夜游项目，花溪公园、恐龙小镇、蓬莱仙界、黔灵公园、观山湖公园等推出灯会活动，打造都市美景夜旅游。

下步，我市将创新夜间经济场景，进一步完善景区照明设施，串联甲秀楼、筑城广场等景点，融入灯光秀、实景演艺等元素，打造甲秀楼、南明河沿岸流光溢彩的夜间亮化体系，推动天河潭“奇幻黔城”、青岩古镇“大明志”等升级体验内容。

衷心感谢并欢迎您继续关心和支持全市经济社会发展各方面的工作。

2025年7月2日

（此件公开发布）

（联系人：孙正利；联系电话：87989665）